如何找回遗忘的12306账号

12306账号忘记了？别急，三步帮你轻松找回！

在数字化生活日益便捷的今天，12306作为中国铁路客户服务中心的官方网站和官方APP，已经成为我们购买火车票的首选平台。然而，有时我们可能会因为长时间未使用或其他原因，而忘记了12306账号。面对这种情况，你可能会感到焦虑和无助，但请放心，找回12306账号其实并没有你想象的那么复杂。接下来，我将为你详细介绍几种找回12306账号的方法，让你轻松应对这一小插曲。

一、通过用户名找回账号

如果你曾经注册过12306账号，并且记得自己的用户名，那么通过用户名找回账号将是最直接、最快捷的方式。

1. 访问12306官方网站或APP

首先，你需要打开12306的官方网站或下载并安装12306的官方APP。这是找回账号的第一步，也是后续操作的基础。

2. 点击“忘记密码”

在登录页面，你会看到一个“忘记密码”的选项。点击它，进入找回密码的页面。

3. 输入用户名和验证码

在找回密码的页面中，你需要输入你的用户名和验证码。用户名是你注册时填写的，用于登录12306账号的唯一标识。验证码是为了防止恶意攻击而设置的，确保你的操作是安全有效的。

4. 验证身份

输入用户名和验证码后，你需要进行身份验证。这可能包括手机验证码、邮箱验证码或人脸识别等方式。根据你的注册信息，12306会向你提供相应的验证方式。

5. 重置密码

完成身份验证后，你就可以重置你的密码了。请设置一个容易记住但又足够安全的密码，以便日后使用。

6. 登录账号

重置密码后，你就可以使用新的密码登录你的12306账号了。

二、通过注册邮箱找回账号

如果你忘记了用户名，但还记得注册时使用的邮箱，那么通过邮箱找回账号也是一个不错的选择。

1. 访问12306官方网站或APP

同样，你需要先打开12306的官方网站或APP。

2. 点击“忘记密码”

在登录页面，找到并点击“忘记密码”选项。

3. 选择“通过邮箱找回”

在找回密码的页面中，你会看到多种找回方式。选择“通过邮箱找回”，并输入你注册时使用的邮箱地址。

4. 接收验证码

12306会向你的邮箱发送一封包含验证码的邮件。请登录你的邮箱，查收这封邮件。

5. 输入验证码并验证身份

将邮件中的验证码输入到找回密码的页面中，并进行身份验证。这可能包括输入你的身份证号码或其他注册信息。

6. 重置密码

完成身份验证后，你就可以重置你的密码了。同样，请设置一个容易记住但又足够安全的密码。

7. 登录账号

重置密码后，使用新的密码登录你的12306账号。

三、通过拨打客服电话找回账号

如果你既忘记了用户名，又忘记了注册邮箱，那么你可能需要拨打12306的客服电话来寻求帮助了。

1. 查找客服电话

你可以在12306的官方网站或APP上找到客服电话的联系方式。通常，这个电话号码会被清晰地标注在网站的底部或APP的设置中。

2. 拨打客服电话

使用你的手机或其他通讯工具拨打客服电话。请注意，拨打客服电话可能需要支付一定的通话费用。

3. 按照语音提示操作

拨通客服电话后，你会听到一段语音提示。请按照提示操作，选择相应的服务选项。通常，你会被引导到一个人工客服的通道。

4. 向客服说明情况

当接通人工客服后，向客服说明你的情况：你忘记了12306账号，并且无法通过用户名或邮箱找回。客服人员会要求你提供一些验证信息，如身份证号码、注册时填写的手机号码等。

5. 验证身份并找回账号

在提供验证信息后，客服人员会进行身份验证。一旦验证成功，他们就会帮你找回账号，并可能要求你重置密码。

6. 记录账号和密码

找回账号后，请务必记录好你的账号和密码。为了防止再次忘记，你可以将它们保存在一个安全的地方，如密码管理器或加密的记事本中。

四、防止账号丢失的小贴士

为了避免再次忘记12306账号，你可以采取以下一些小贴士来预防：

1. 定期使用账号

经常性地使用你的12306账号，可以增加你对账号的记忆。即使你没有购票的需求，也可以偶尔登录一下账号，查看一下个人信息或购票记录。

2. 设置密码提示

在注册或重置密码时，你可以设置一个密码提示问题。这样，在忘记密码时，你可以通过回答提示问题来找回密码。

3. 使用密码管理器

密码管理器是一个专门用于存储和管理密码的工具。你可以将你的12306账号和密码保存在密码管理器中，并设置一个主密码来保护它们。

4. 备份注册信息

将你注册12306账号时填写的信息（如用户名、邮箱、手机号码等）备份在一个安全的地方。这样，在需要找回账号时，你可以快速提供验证信息。

5. 及时更新个人信息

如果你的手机号码或邮箱地址发生变更，请及时在12306官网上更新你的个人信息。这样，即使你忘记了账号，也可以通过最新的联系方式找回。

总之，忘记12306账号并不可怕。只要你按照上述方法操作，就可以轻松找回你的账号。同时，采取一些预防措施也可以帮助你避免再次忘记账号的尴尬。希望这篇文章能够帮到你，祝你购票顺利！