120急救电话号码详解

120：中国大陆的生命线

在紧急情况下，人们常常需要迅速求助，尤其是在面对突发的疾病、意外灾害事故或其他自行无法解决的健康问题时。在中国大陆，有一个统一的电话号码，能够在这样的危急时刻为人们提供及时有效的帮助，那就是“120”。

“120”是中国大陆全国统一的急救电话号码，旨在为急、危、重症患者及灾害性突发事件伤员提供及时的急救救助服务。这个号码属于特殊号码，不收取任何费用，24小时有专人接听，一旦接到电话，即可立即派出救护车和急救人员。拨打“120”是向急救中心呼救最简便快捷的方式，是医院外发生急危重症时人们的第一选择。

“120”作为全国统一的急救电话号码，其启用过程经历了多年的规划和逐步推进。早在1986年1月11日，邮电部便向各省、自治区、直辖市邮电管理局发出了《关于启用“120”特种服务号码为全国急救中心（站）的统一电话号码的通知》。通知指出，根据通信网自动电话编号国家标准的有关规定以及卫生部的要求，经研究决定，全国急救中心（站）使用的电话号码统一规定为“120”。各地可结合当地具体情况逐步启用。接到邮电部的通知后，卫生部也于1月18日向全国卫生系统及有关单位发出了《关于启用“120”为全国各地急救中心（站）电话号码的通知》，要求各地卫生部门结合当地具体情况与本地邮电系统联系，逐步启用“120”急救电话。

经过多年的推广和普及，目前，我国大部分城市和县都已开通了医疗专用120急救电话。这些急救电话由专业的医疗救护中心负责接听和调度，能够在接到电话的第一时间派出救护车和急救人员，为患者提供及时有效的救治。

在拨打“120”时，为了确保急救人员能够迅速准确地找到患者并为其提供适当的救治，拨打电话的人需要保持镇静，清晰、简练地说明患者的详细地址、主要病情以及自己的姓名和联系电话。如果患者所在的地址较为模糊或难以寻找，拨打电话的人还需要在电话中尽可能详细地描述周围环境，以便急救人员能够迅速定位。此外，如果患者是成批伤员或中毒病人，拨打电话的人还需要报告事故缘由和罹患人员的大致数目，以便急救中心能够调集足够的救护车辆和人员，为患者提供全面的救治。

除了提供及时的急救服务外，“120”急救电话还在不断推动急救服务的创新和发展。例如，在重庆市，已经推出了急救视频120自救互救服务。在拨打120或下载相关APP后，医生可以通过视频对话，指导现场人员进行自救或互救，为抢救生命赢得宝贵时间。这种创新的急救服务模式不仅提高了急救服务的效率和质量，还为人们提供了更多的自救和互救机会，进一步增强了社会的急救能力。

值得注意的是，尽管“120”急救电话为人们提供了宝贵的生命救助服务，但我们也应该避免滥用这一资源。因为急救资源是有限的，每一次不必要的拨打都会占用宝贵的急救资源，延误其他真正需要帮助的患者得到救治的时间。因此，在拨打“120”时，我们应该明确判断是否需要急救服务，切勿随意拨打。

此外，在与“120”急救电话相关的其他号码中，有一个值得一提的就是“999”。在过去的一段时间里，“999”也承担了一部分急救服务的职能。然而，为了优化急救服务资源，提高急救服务的效率和质量，近年来，北京等地已经逐步将“999”和“120”合并，统一使用“120”作为急救服务的呼叫号码。同时，“999”也将回归其原有的红十字会“救灾、救助、救护”职能，提供非急救转运和航空医疗服务。在发生突发公共事件时，“999”系统还可以根据工作需要协助“120”系统开展紧急医疗救援工作。

除了“120”和“999”外，我国还有其他一些特殊的电话号码也承担着重要的服务职能。例如，“110”是匪警电话，用于报警和求助；“119”是火警电话，用于报告火灾和请求救援；“122”是交通事故报警电话，用于报告交通事故和请求交通警察处理。这些电话号码都是我国特种服务电话号码的一部分，它们共同构成了我国完善的社会服务网络，为人们的生活提供了重要的保障。

总的来说，“120”是中国大陆全国统一的急救电话号码，它承担着为急、危、重症患者及灾害性突发事件伤员提供及时有效的急救救助服务的重任。这个号码的启用和推广不仅提高了我国急救服务的效率和质量，还为人们提供了更多的自救和互救机会，进一步增强了社会的急救能力。然而，我们也应该珍惜这一宝贵的资源，避免滥用和浪费。在紧急情况下，我们应该保持镇静，正确拨打“120”急救电话，为自己和他人的生命安全保驾护航。