如何通过电话预订火车票？

怎样通过电话预订火车票

在现代社会，无论是节假日还是日常工作日，火车都是许多人出行的首选交通方式。尽管网络订票已经变得日益便捷，但电话订票仍然是一种可靠且方便的购票方式，特别是对于不熟悉网络操作的人群或是网络条件不佳的地区。下面，我们将详细介绍如何通过电话预订火车票。

第一步：了解订票热线

首先，需要知道的是中国铁路提供的几个订票热线。全国统一的订票电话有两个：95105105（铁通）和96020088（网通）。另外，中国铁路客户服务中心的电话12306同样提供订票服务，不过它更多地被用作咨询和信息查询。如果您是通过旅行网站预订，例如携程旅行网，可以拨打其客服电话4008-206-666进行订票。但需要注意的是，这里主要介绍的是直接拨打铁路部门的电话订票流程，以确保购票的安全性和正规性。

第二步：准备订票所需的信息

在拨打电话之前，您需要准备好一些必要的信息，这些信息将在订票过程中使用。包括：

起始站点和终点站的电话区号

乘车日期

席别（硬座、硬卧、软卧等）

票种（成人票、儿童票、学生票等）

有效证件（身份证、学生证等）

第三步：拨打电话并操作

1. 拨打电话：拿起电话，拨打95105105（或其他订票热线）。电话接通后，按照语音提示操作。

2. 进入订票环节：语音提示开始时，按“1”号键进入订票环节。如果您需要取消订单，可以按“2”号键，但在这里我们关注的是订票流程，所以按“1”号键继续。

3. 选择订票方式：

按车次订票：如果您希望选择特定的车次，可以按“4”号键进入普通列车订票环节。这里“普通订票”意味着您可以选择列车车次。

不限车次订票：如果您不特定于某一车次，按“3”号键进行不限车次订票。系统将根据各车次的出票情况随机为您分配车次。

动车组直达车订票：如果您希望预订动车组或直达车，可以按“2”号键。

4. 选择起始站点：根据语音提示，选择起始站点。例如，如果您要从深圳出发，按“1”号键选择深圳站，或者按“2”号键选择深圳西站。如果是其他站点，输入站点所属区域的电话区号，然后按“”键结束。

5. 输入乘车日期：按语音提示输入乘车日期。日期格式通常是4位数，例如2024年12月17日，应输入“1217”。

6. 选择终点站：与选择起始站点类似，输入终点站所属区域的电话区号，然后按“”键结束。如果该电话区号包含多个站点，系统将提示您选择具体站点。

7. 选择席别：根据需求，选择席别。硬座按“1”号键，硬卧按“3”号键，软卧按“4”号键。

8. 选择车票类型：如果您是成人，按“0”号键选择成人票。如果需要预订儿童票、学生票或其他特殊票种，按照语音提示操作。

9. 选择车次：如果您选择了按车次订票，系统会依次报出可供选择的车次。根据提示音，按键选择您希望乘坐的车次。

10. 输入证件信息：系统提示您输入证件类型和证件号码。选择证件类型，如二代居民身份证按“1”号键，一代身份证按“2”号键，其他证件按“3”号键。然后，认真核对并输入证件号码，输入完成后按“”键结束。如果中间有字母，需要用“*”按键代替。

11. 确认订单：所有信息输入完成后，系统将要求您确认订单信息。仔细核对后，如果确认无误，按“1”号键确认。

第四步：记录订单号和取票时间

订票成功后，系统会自动生成一个9位的订单号，并通过语音播报出来。请务必及时、准确地记录下这个订单号，以及系统告知的取票截止时间。订单号是取票时的重要凭证，如果遗失或忘记，可能导致无法取票。

第五步：取票

取票时，请携带订票时使用的有效证件和订单号，前往就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票。代售点地址可以通过拨打95105105或访问中国铁路客服中心网站（www.12306.cn）查询。取票时，如果是学生票，还应出示符合规定的学生减价优惠凭证；取儿童票时不需要出示实际乘车人的有效证件；取伤残军人（警察）票时，应携带符合规定的减价优待凭证。

温馨提示

放票时间：电话订票和互联网售票的预售期通常为60天，建议提前了解放票时间，并准时拨打电话等待。例如，如果放票时间是早上8点，可以在7点58分左右拨打电话，以免错过。

电话信号：使用座机拨打订票电话通常比手机更稳定，手机信号不稳定可能导致通话中断或无法接通。如果条件允许，建议使用座机进行订票。

多个人一起打：如果订票难度较大，可以尝试多人同时拨打订票热线，增加接通概率。

核对信息：在输入证件信息和确认订单时，务必仔细核对，避免输入错误导致订票失败。

及时取票：请在指定时间内取票，否则订单将自动取消。取票时请携带有效证件和订单号，并留意取票点的工作时间。

通过以上步骤，您就可以通过电话成功预订火车票了。电话订票不仅操作简单，还能在紧急情况下快速完成购票，是许多人的首选方式。希望这篇文章能帮助您顺利预订到所需的火车票，祝您旅途愉快！