12306官网购买火车票及动车票详细步骤

在12306官网购买火车票或动车票，是现代出行的一种便捷方式。通过官方网站，旅客可以轻松查询、预订并支付车票，确保行程顺利。以下是在12306官网购买火车票动车票的详细步骤和注意事项，帮助大家更好地利用这一平台。

首先，确保您已有一个有效的12306账号。如果还没有，可以通过访问[中国铁路12306官网](https://www.12306.cn/)，点击“注册”按钮进行账号注册。注册时，需要提供真实姓名、身份证件类型和号码等信息，这些信息将用于购票和乘车时的身份验证。注册完成后，记得保存好账号和密码，以便日后登录使用。

第一步：登录12306官网

打开浏览器，输入12306官网的网址：[https://www.12306.cn/](https://www.12306.cn/)，进入官网首页。在首页的右上角，可以看到“登录”按钮，点击后输入您的账号和密码，完成登录。如果您使用的是手机APP，同样需要下载并安装“铁路12306”官方应用，然后使用账号登录。

第二步：查询车票

登录成功后，您可以在首页的搜索框中输入起点站、终点站以及出行日期，例如“广州-杭州-2024.10.31”，然后选择“高铁/动车”选项，点击“查询”按钮。系统会根据您提供的信息，列出所有符合条件的车次。在搜索结果中，您可以根据时间、价格、车次类型等因素，选择最合适的一班车。

第三步：选择车次和座位

在搜索结果中，找到满意的车次后，点击进入该车次的详情页面。在这里，您可以选择座位类型，如二等座、一等座、商务座等，并根据余票情况选择具体的座位。如果您是积分用户，还可以选择使用积分兑换车票（有写着“兑”字的车次可以使用积分兑换）。选择完毕后，点击“预订”按钮。

第四步：填写乘车人信息

进入预订页面后，需要填写乘车人的信息。如果您之前已经添加过乘车人，可以直接从下拉列表中选择；如果没有，可以点击“新增乘车人”按钮，输入乘车人的姓名、身份证件类型和号码等信息。需要注意的是，一张有效身份证件在同一乘车日期同一车次只能购买一张车票（高铁动卧列车除外）。

第五步：确认订单信息

在填写完乘车人信息后，仔细核对订单信息，包括乘车日期、车次、开车时间、到达时间、席别、票种、姓名、身份证号等。确保所有信息都准确无误后，点击“提交订单”按钮。在提交订单前，还可以查看12306购票系统的温馨提示，了解相关购票规则和注意事项。

第六步：支付订单

提交订单后，系统会跳转到支付页面。在这里，您可以选择合适的支付方式，如银行卡支付（建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行的银行卡）、支付宝支付、微信支付等。选择支付方式后，按照页面提示完成支付操作。请注意，支付时需要在指定时间内完成，否则系统将取消本次交易。

第七步：查看订单状态

支付成功后，您可以在12306官网或APP的“我的订单”中查看订单状态。订单状态会显示为“已支付”、“已出票”等，表示购票成功。此时，您还可以下载或打印电子车票，作为乘车时的凭证。

注意事项

1. 购票时间：为了避免高峰期购票困难，建议提前规划好行程，并在购票前查询好所需车次和座位情况。如果遇到无票的情况，可以尝试使用候补购票功能，等待系统在有票时自动为您购买。

2. 证件信息：购票时，请确保提供的证件信息准确无误。乘车时，也需要携带与购票时一致的身份证件原件进行身份验证。

3. 支付安全：在支付过程中，请注意保护个人信息和账户安全。避免在公共网络环境下进行支付操作，防止个人信息泄露。

4. 改签和退票：如果需要改签或退票，请提前了解相关规则和费用。改签或变更到站后车票的乘车日期在春运期间（1月26日至3月5日）内，如再办理退票将按票面价格20%核收退票费。请合理安排行程，避免不必要的损失。

5. 儿童票和优待票：购买儿童票时，如果儿童有有效身份证件，请填写本人有效身份证件信息。自2023年1月1日起，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。购买残疾军人（伤残警察）优待票的旅客，需在购票后、开车前办理换票手续方可进站乘车。换票时，需携带有效证件进行验证。

6. 网络稳定：在购票过程中，保持网络连接稳定至关重要。如果网络不稳定或中断，可能会导致购票失败或订单被取消。因此，在购票前请确保网络环境良好。

7. 及时取票：虽然现在很多车站支持电子车票直接进站乘车，但为了避免不必要的麻烦，建议提前取票并妥善保管。在取票时，请携带购票时使用的身份证件原件进行验证。

通过以上步骤和注意事项，您应该能够轻松在12306官网购买到所需的火车票或动车票。希望这些信息能够为您的出行带来便利和愉快！